Qual a importância das redes socias para as empresas?
Hoje em dia a internet está presente na vida de todos a facilidade para ter aceso a internet é muito grande e ninguém deixa de participar das redes sociais e de trocar idéias nas redes todos os dias,são milhares de pessoas conectadas no mundo virtual agora chegou a hora das empresas participarem desse mundo uma ferramenta que serve para se comunicar com os consumidores de uma maneira mais prática.
Num mundo tão informatizado as empresas não podem ficar de fora deis das pequenas empresas como uma padaria até grandes multinacionais devem entrar para o mundo virtual as redes sociais são muitas:Twitter, Facebook,Orkut...enfim quem não quer saber quando o pão acabou de sair está quentinho na padaria,ou aquela roupa da nova coleção que acabou de chegar na loja todos querem saber e a internet é o meio mais rápido de trocar informações.
Então empresas grandes ou pequenas,que ainda não tem perfil nas redes sociais criem logo pois já passou da hora.
Benefícios e Malefícios:
Benefícios:
Os beneficios da escolha são muitos:
1°Com a empresa tendo uma rede social ela tem mais facilidade de contado com seus consumidores,para saber do que eles gostam e acham que não precisa mudar,e do que eles acham que precisa mudar.
2°A empresa aparece mais e com as redes socias pode trazer um outro tipo de consumidor para a empresa.
3°A empresa gasta menos para fazer propaganda através da redes sociais do que pelos meios convencionais.
4°As vendas tem um aumento muito bom para as empresas.
Malefícios:
Deis de que as empresas saibam o que estão fazendo,e tenham uma equipe especializada no assunto não existem malefícios,as empresas tem que saber que as redes sociais vão ajudar mas que também é um meio dos consumidores reclamarem das empresas por isso é preciso de profissionais para defender a empresa e ajuda-lá.
Como as empresas devem se comportar nas redes sociais:
Se a empresa criar um perfil em qualquer rede social não pode larga-ló o certo é mexer todos os dias e tirar as dúvidas dos consumidores.
Caso a empresa tenha perfis em vários tipo de redes sociais tem que usar campanhas diferentes em cada um desses perfis,e devem falar com os consumidores somente sobre assuntos da empresa.
Importância das redes sociais para falar com os funcionários:
As redes sociais são um meio importante para a comunicação entre os funcionários e as empresas um meio fácil e ágil de falar com os funcionários.
Nas redes sociais as empresas também podem ver o que os funcionário estão falando sobre a empresa se eles estão falando mentiras degredando a empresa.Muitas empresas demitem funcionários que falam mentiras ou coisas que não devem ser faladas sobre a clientela do lugar como neste caso de outubro de 2009:
*Um garçom de um restaurante fino divulgou as celebridades que frequentavam o lugar e contou que e uma delas saiu sem pagar a conta de 13,44 dólares,e claro foi demitido.
As empresas devem estabelecer entre seus funcionários uma relação de confiança dizendo deis do inicio aos seus funcionários que os assuntos da empresa não devem cair em redes sociais são confidenciais.
Acompanhar o perfil de todos os funcionários da empresa é correto?
Para alguns sim pra outros não muitas pessoas acham uma total invasão de privacidade da empresa,porém outras defendem a ideia de que o conteúdo é livre a todos e a empresa tem o direito de olhar os perfis já que ele é publico.
E você que está lendo o que acha?Comente,pra você isso é certo ou errado?
Vídeos interessantes:
Referência:(interessante ler)
Espero que tenham gostado.
Beijos!!!
Até a próxima tarefa.